Community Manager Empresas

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Community Manager Empresas

Conectando Marcas, Construyendo Comunidades: ¡Tu Éxito, Nuestra Pasión!

Un Community Manager Empresas, como su nombre indica, desempeña la función de gestionar una o varias comunidades. Su objetivo primordial es actuar como el puente entre la empresa y los usuarios, proporcionándoles una atención personalizada y oportuna cuando sea necesario. Además, fomenta interacciones y conversaciones que giran en torno a la empresa, con el fin de impulsar el compromiso (engagement) y fortalecer el reconocimiento de la marca.

  • Convertir a los clientes en seguidores leales
  • Conseguir influencers y clientes potenciales
  • Crear asociaciones con otras marcas
  • Obtener información y opiniones valiosas y reales sobre los productos
  • Lograr que tus clientes formen parte de tu marca
  • Aumentará tu notoriedad en la red
  • Aumentará relación más cercana y directa con tus clientes
Lirotweb

Características de nuestros Community Manager Empresas

Mejorar la imagen de tu Marca

En la actualidad, es imperativo que todas las empresas mantengan un sitio web actualizado y perfectamente vinculado con sus perfiles en redes sociales. Los usuarios esperan encontrar coherencia en la información proporcionada en cada plataforma social, además de una publicación periódica de mensajes que contengan contenido interesante y de alta calidad.

Mejor atención al cliente

Los usuarios son conscientes de que una empresa inteligente proporciona respuestas más rápidas y atentas a través de las redes sociales, ya que estas plataformas son observadas por todos. Para las audiencias más jóvenes, esta es la vía principal de comunicación, prefiriéndola en lugar de enviar un correo a través del formulario de contacto en la página web corporativa.

Generar contenido de mayor calidad

Las redes sociales requieren un ritmo constante de publicación. Incluso si decides no compartir contenido todos los días, cuando lo haces, la actualización debe destacar por su calidad. Un Community Manager equipado con las herramientas adecuadas se convierte en una máquina para descubrir temas pertinentes que se alinean perfectamente con tu estrategia de comunicación en redes sociales.

Alcance y relevancia como marca

La oportunidad de expandirte, establecer nuevas colaboraciones laborales, encontrar proveedores y atraer a nuevos clientes, entre otras posibilidades se encuentra en el mundo digital. Las redes sociales representan la mejor plataforma para exhibirte y explorar estos nuevos horizontes.

Crecimiento de la afinidad con su audiencia

La labor en las redes sociales tiene un impacto directo en el tráfico que recibe tu sitio web. Es crucial guiar a la audiencia que te sigue en estas plataformas hacia tu página web. Una vez allí, a través de páginas de destino, puedes obtener sus datos de contacto, estableciendo así una comunicación a tu propio ritmo.

Gestión de Métricas

La publicación en redes sociales carece de sentido si no has elaborado previamente un plan con objetivos claros, métricas que deseas analizar y la definición de tu audiencia. Gestionar las redes sociales de manera superficial y sin una planificación adecuada implica una inversión sin beneficios concretos.

Elija el plan ideal

Nuestros planes de Diseño de Community Manager Empresas

Básico

por gestión mensual
  • Creación de Redes Sociales
  • Configuración del negocio
  • Optimizar historias destacadas
  • Estructura (Tienda, servicios, etc)
  • Creación de 10 post al mes
  • 01 Portada al mes
  • Respuestas a comentarios
  • Informe mensual
Cotizar

Premiun

por gestión mensual
  • Creación de Redes Sociales
  • Configuración del negocio
  • Optimizar historias destacadas
  • Estructura (Tienda, servicios, etc)
  • Creación de 24 post al mes
  • 02 Portada al mes
  • 02 Animaciones o GIF
  • Segmentaciones
  • Asesoría constante
  • Respuesta automática a mensajes
  • Respuestas a comentarios
  • Informe mensual
Cotizar
Community Manager Empresas Preguntas y Respuestas

Un Community Manager gestiona la presencia online de una empresa en redes sociales y otros canales digitales. Se encarga de interactuar con la audiencia, crear contenido, gestionar crisis, y mantener una imagen positiva de la empresa.

Las habilidades clave incluyen la capacidad de comunicación efectiva, conocimiento de las redes sociales, creatividad, empatía, habilidades de escritura, y la capacidad de gestionar crisis de manera eficiente.

Un Community Manager puede aumentar la visibilidad de la marca, construir relaciones con los clientes, generar engagement, impulsar el tráfico a la web, y mejorar la reputación online, lo que contribuye al crecimiento de la empresa.

La elección de las redes sociales dependerá del público objetivo de la empresa. Un Community Manager puede analizar esto y recomendar las plataformas más relevantes. Las opciones comunes incluyen Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y TikTok.

Los resultados pueden variar, pero generalmente se necesitan varios meses para construir una presencia sólida en redes sociales. La consistencia en la publicación de contenido de calidad y la interacción con la audiencia son clave para ver resultados a largo plazo.

El Community Manager debe tener habilidades para gestionar críticas de manera profesional y resolver problemas de manera efectiva. Esto implica responder de manera rápida, ser transparente y, cuando sea posible, llevar las conversaciones negativas a un entorno más privado.

El éxito puede medirse a través de métricas como el alcance, la interacción, el crecimiento de seguidores, la generación de leads y, en última instancia, el impacto en los objetivos de negocio. El Community Manager debe establecer metas claras y utilizar herramientas de análisis para evaluar el rendimiento.